Versand und Lieferung
Versand- und Lieferkosten
Sobald Sie alle Ihre Kontaktdaten auf der Checkout-Seite eingegeben haben, können Sie aus verschiedenen Liefermethoden wählen.
Der Standardversand mit Hermes innerhalb Deutschlands und Österreichs ist bei Bestellungen ab 25 Euro kostenlos. Bei Bestellungen unter 25 Euro werden Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro berechnet.
Die Lieferung ist möglich, wenn die Bestellung vor 23:00 Uhr bestätigt wird und die Produkte verfügbar sind!
Die Lieferzeit
Die Standardlieferung mit Hermes dauert 2 bis 5 Werktage.
Sie sind zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause!
Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung mit der Adresse der Abholstelle, wo Sie Ihr Paket abholen können.
Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten:
Das Paket ist beschädigt angekommen. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Paket beschädigt ist (z. B. beschädigte Wellpapplager, sichtbare Öffnungsspuren und/oder Beschädigungen), ist es wichtig, dass Sie die Annahme verweigern. Bitte reagieren Sie umgehend.
Sendungsverfolgung
Um Ihre Sendung zu verfolgen, klicken Sie auf den Link, den Sie erhalten haben, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und verfolgen Sie Ihre Sendung, um jederzeit zu erfahren, wo sich Ihr Paket befindet.
Genehmigungszeitraum
Für alle Bestellungen bei uns gilt eine 100-tägige Probezeit ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts. Während dieser Zeit bitten wir Sie, Produkt und Verpackung sorgsam zu behandeln. Das bedeutet, dass Sie das Produkt gegebenenfalls auspacken, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, senden Sie den Artikel bitte vollständig und in Originalverpackung und im Originalzustand zurück. Unvollständige, sichtbar beschädigte oder gebrauchte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte, um Missverständnisse oder unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Garantie und Mängel
Alle bei uns gekauften Artikel unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Artikel in einwandfreiem Zustand sein und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss. Sollten Sie ein Produkt erhalten, das diese Bedingungen nicht erfüllt, bieten wir Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung an. Nach Prüfung und Bestätigung des Artikels werden wir ihn entweder ersetzen, reparieren oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gelten für bestimmte Artikel die Herstellergarantie. Diese zusätzliche Garantie wird vom Importeur oder Hersteller angeboten, der auch die Bedingungen festlegt. Die Dauer der Herstellergarantie finden Sie in den Produktspezifikationen.
Wenn die Probleme teilweise auf unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung zu anderen als den üblichen Zwecken oder auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind, gilt die Garantie nicht.
Haben Sie ein defektes Produkt erhalten?
Falls Sie einen defekten Artikel von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Werktagen, damit wir Ihnen umgehend eine geeignete Lösung anbieten können.
Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst per E-Mail, bevor Sie einen Artikel an uns zurücksenden: info@lcdwandhalter.de
Transportschäden
Unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten Sie ein Produkt mit beschädigter Verpackung erhalten, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie uns umgehend. Falls Sie das Paket bereits angenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, ohne es zu öffnen.
Die von Ihnen eingesandten Produkte müssen sorgfältig verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Beschädigte Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Zufriedenheitsgarantie
Zufriedene Kunden – das finden wir super!
Deshalb bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns umgehend informieren, falls Sie mit etwas unzufrieden sind. Haben Sie Fragen oder Bedenken? Kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Sie haben das Recht, innerhalb von einhundert (100) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten und den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wir bitten Sie, während dieser Zeit Produkt und Verpackung sorgsam zu behandeln. Packen Sie das Produkt daher nur so weit aus, wie es unbedingt nötig ist, um festzustellen, ob Sie es behalten möchten oder ob es defekt ist. Im letzteren Fall veranlassen wir die Abholung durch einen Kurierdienst oder senden Ihnen kostenlos Ersatz.
Rückgabeverfahren
Sind Sie mit einem oder mehreren Produkten nicht zufrieden? Sie können diese innerhalb der 100-tägigen Testphase zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@lcdwandhalter.de
Wichtig !
Der zurückzusendende Artikel muss ordnungsgemäß verpackt sein; die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und sämtliches Originalzubehör und die Bedienungsanleitung enthalten, um zurückgesendet werden zu können, und natürlich darf der Artikel nicht benutzt worden sein!
Die Rücksendekosten betragen: 9,99
Erstattung
Wenn Sie ein Produkt gemäß dem oben beschriebenen Rückgabeprozess zurücksenden und die genannten Bedingungen erfüllen, wird Ihnen der Kaufpreis umgehend auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Sie erhalten eine Gutschrift per E-Mail. Sollten Sie unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren.